關於我們 · About Us
我們幫香港中小企，將日常營運變成可控的自動化系統。
FlowMerchAI 是一間營運自動化工作室（Business Operations Automation Studio）。我們不賣概念，也不只交付顧問報告；我們交付真正可運作的系統：有人工審批、有紀錄、有錯誤提醒，令自動化可以放心用於真實業務。
我們的定位
做甚麼
將重複、耗時、容易出錯的工序自動化：產品資料、價目表、價格監測、報表、審批、客服訊息分流。
如何做
在現有系統（ERP、網店、試算表、WhatsApp）之上建立流程，毋須更換系統，也毋須自建 IT 團隊。
底線
任何影響真實業務的動作，都必須經人手批核後才執行；系統永遠不會自行作出關鍵變更。
我們的遠景
香港有很多中小企，每天重複處理同一批人手工序；不是因為想這樣做，而是因為大企業級自動化一直太貴、太複雜、太多術語。我們希望改變這件事：讓十幾人的公司，也可以用得起有審批、有紀錄、有保障的自動化系統，將人手時間留給真正需要判斷的工作。
我們的團隊
團隊精簡，但每一個崗位都有實戰經驗：
技術主管
Technical Lead
多年為環球企業開發網站及內部系統的經驗，具金融交易（trading）背景，深明「數字不可以錯」的系統應如何建立。近年專注網絡安全（cybersecurity），因此我們每個系統都會預先設計審批、紀錄和權限管控，而不是事後補救。
零售營運與市場推廣主管
Retail Operations & Marketing Lead
多年零售商內部營運及市場推廣經驗，親手處理過上架、價格監測、報表、客服等日常痛點。我們設計的不是只讓工程師欣賞的系統，而是營運同事真正會每天使用的工具。
我們的原則
人工審批
系統建議，人決定。任何實際變更批核後先執行。
完整紀錄
由誰、於何時、更改了甚麼，一查就知，出事有跡可尋。
不誇大
不會說「AI 取代人手」，也不會承諾做不到的事情。做得到，才說得出口。
先示範
先確認流程如何運作，確認合用後才開始建置，毋須只靠想像簽約。
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